Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nouu90

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với nouu90 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nouu90 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") đối với toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại tên miền nouu90.com và ứng dụng di động nouu90.

Các dịch vụ của nouu90 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tuyến, nổ hũ slots, rồng hổ và các trò chơi giải trí khác được phát triển và vận hành trên nền tảng kỹ thuật số của nouu90.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Ngôn ngữ áp dụng chính thức là Tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nouu90, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược trực tuyến;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống nouu90;
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo;
• Đồng ý cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) khi được nouu90 yêu cầu.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

nouu90 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có dấu hiệu vi phạm các điều kiện sử dụng này.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

nouu90 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ;
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình;
• Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thông thường từ 1 đến 5 phút kể từ khi xác nhận;
• nouu90 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi;
• Nghiêm cấm nạp tiền từ thẻ tín dụng của người khác hoặc từ nguồn tài chính không hợp pháp.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ;
• Tài khoản phải được xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc;
• nouu90 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn;
• Khoản tiền thắng cược từ số dư khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút;
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mà người chơi đã dùng để nạp tiền vào hệ thống.

Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

nouu90 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng biệt và được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi của nouu90. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác;
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được quy định;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các khoản thưởng khuyến mãi — mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình;
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp mà phải được hoàn thành điều kiện vòng cược trước;
• nouu90 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ số dư thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ nouu90:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm gian lận trong quá trình chơi;
• Khai thác lỗi hệ thống, bug kỹ thuật hoặc sai sót trong odds/tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp;
• Đặt cược theo kiểu "hedge betting" (cược hai chiều) giữa nhiều tài khoản để đảm bảo thắng khuyến mãi;
• Thực hiện các giao dịch tài chính có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản nouu90 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh khác nhằm vượt qua các giới hạn địa lý hoặc an ninh của hệ thống;
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, thù ghét hoặc vi phạm pháp luật trong quá trình sử dụng dịch vụ nouu90;
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng hoặc vượt qua giới hạn tài khoản đã thiết lập.

Quyền & Nghĩa Vụ Của Người Chơi

Quyền của người chơi:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ và tính năng của nouu90 sau khi đăng ký và xác minh tài khoản thành công;
• Được tham gia tất cả các chương trình khuyến mãi hợp lệ dành cho đối tượng người chơi của mình;
• Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng nouu90 bất kỳ lúc nào qua Zalo OA và Telegram;
• Được đặt giới hạn nạp tiền, cược và tự loại trừ theo công cụ chơi có trách nhiệm của nouu90;
• Được yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định bảo mật của nouu90.

Nghĩa vụ của người chơi:

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ;
• Bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản — không chia sẻ cho bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho nouu90 khi phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép;
• Tuân thủ đầy đủ tất cả các Điều khoản và Điều kiện cũng như các chính sách khác của nouu90;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình;
• Thực hiện nghĩa vụ khai báo và nộp thuế thu nhập từ hoạt động cá cược theo quy định pháp luật Việt Nam nếu có.

Quyền & Nghĩa Vụ Của nouu90

Quyền của nouu90:

• Từ chối cung cấp dịch vụ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này;
• Yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính hợp pháp của tài khoản;
• Tạm giữ các khoản tiền rút đang được xem xét trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản;
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Hủy bỏ kết quả cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.

Nghĩa vụ của nouu90:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với uptime tối thiểu 99,5% theo cam kết kỹ thuật;
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định;
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua các kênh được công bố;
• Thông báo kịp thời cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản và chính sách dịch vụ.

Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

nouu90 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập đều được sử dụng đúng mục đích và được bảo vệ nghiêm ngặt.

nouu90 thu thập và xử lý các loại thông tin sau: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử và lịch sử giao dịch. Toàn bộ dữ liệu này được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

nouu90 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc khi người chơi đã đồng ý rõ ràng.

Chơi Có Trách Nhiệm

nouu90 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cờ bạc và cá cược nên là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống hay thoát khỏi áp lực tài chính.

Các công cụ chơi có trách nhiệm nouu90 cung cấp cho người chơi bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày;
• Thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên đăng nhập;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, nouu90 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc ngừng hoạt động dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của nouu90;
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — kết quả cược là ngẫu nhiên và không thể đoán trước;
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi;
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Thông tin không chính xác do người chơi tự cung cấp dẫn đến việc xử lý sai giao dịch;
• Lỗi phần mềm hoặc thiết bị của bên thứ ba mà người chơi sử dụng để truy cập nền tảng nouu90.

nouu90 không cung cấp bất kỳ bảo đảm nào rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có".

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản nouu90 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Do người chơi tự nguyện: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ nouu90. Trước khi đóng tài khoản, người chơi phải rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

Do nouu90 chủ động:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính KYC;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

Giải Quyết Tranh Chấp

nouu90 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng nouu90 qua Zalo OA hoặc Telegram kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.);
2. Bước 2 — Tiếp nhận & xem xét: Đội ngũ nouu90 tiếp nhận khiếu nại và gửi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc;
3. Bước 3 — Điều tra & phản hồi: nouu90 tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 3 đến 7 ngày làm việc tùy theo độ phức tạp của vụ việc;
4. Bước 4 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban Quản Trị nouu90 là quyết định cuối cùng và có hiệu lực thi hành đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược và chính sách nền tảng.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh nội bộ, nouu90 khuyến khích người chơi tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức trọng tài độc lập được công nhận quốc tế. Pháp luật áp dụng để giải thích và thực thi Điều khoản này là pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Sửa Đổi Điều Khoản

nouu90 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, nouu90 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu tài liệu. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ nouu90 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự đồng ý chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nouu90 qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected] hoặc qua Zalo OA và Telegram được đăng tải trong phần liên hệ của trang web.